Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu https://www.gestaltwarszawa.pl oraz zasad rezerwacji i świadczenia usług na odległość.

  2. Usługodawcą jest SimpleCity Communications Robert Stupak, ul. F. Klimczaka 8A/34, 02‑797 Warszawa, e‑mail: kontakt@gestaltwarszawa.pl / robert@gestaltwarszawa.pl, NIP: PL8941897340.

  3. Usługi kierowane są do osób pełnoletnich (18+).

2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

  1. prezentacja oferty i informacji; 2) formularze i linki rezerwacyjne (Zencal); 3) komunikacja elektroniczna (e‑mail/telefon); 4) płatności online realizowane przez operatorów zewnętrznych; 5) newsletter/marketing – wyłącznie po uzyskaniu zgód.

3. Warunki techniczne

Dostęp do Internetu, przeglądarka WWW, aktywny e‑mail/telefon, dla spotkań online – kamera/mikrofon oraz stabilne łącze.

4. Zasady rezerwacji i zawarcie umowy

  1. Rezerwacja następuje poprzez narzędzie Zencal (link/iframe).

  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia terminu oraz – jeżeli przewidziano – dokonania płatności (zaliczki/opłaty).

  3. Ceny są podane brutto; aktualne stawki prezentowane są w serwisie lub w formularzu rezerwacji.

  4. Usługi psychoterapii i superwizji świadczone są wyłącznie na rzecz osób przebywających w chwili sesji na terytorium Polski (online lub stacjonarnie). Dla osób poza PL oferujemy wyłącznie usługi niekliniczne (coaching/szkolenia/warsztaty).

5. Płatności

  1. Płatności obsługują zewnętrzni operatorzy (np. Stripe/PayPal) zgodnie z ich regulaminami.

  2. Dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez operatorów.

  3. Potwierdzenie płatności stanowi dowód zawarcia umowy w zakresie opłaconej usługi.

6. Odwołania, spóźnienia i nieobecności

  1. Sesję można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 1 dzień roboczy przed terminem (poprzez link w potwierdzeniu lub kontakt mailowy).

  2. Odwołanie krótsze niż 1 dzień roboczy albo nieobecność bez odwołania skutkuje obowiązkiem zapłaty 100% ceny.

  3. Spóźnienie nie wydłuża sesji; niezależnie od spóźnienia sesja może zostać uznana za odbytą i w pełni płatną.

7. Prawo odstąpienia / wydarzenia z konkretną datą

  1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

  2. Jeżeli termin jest w 14‑dniowym okresie, możesz: (a) wnieść o rozpoczęcie wykonywania usługi przed upływem terminu – wtedy w razie odstąpienia należna jest opłata proporcjonalna; (b) po pełnym wykonaniu usługi za Twoją wyraźną zgodą – prawo odstąpienia nie przysługuje.

  3. W przypadku warsztatów z określoną datą zastosowanie mają zasady odwołań wskazane w ogłoszeniu o wydarzeniu (po potwierdzeniu kompletu grupy opłaty mogą być bezzwrotne – szczegóły w ofercie).

8. Reklamacje

Reklamacje dot. usług elektronicznych lub rozliczeń złóż na kontakt@gestaltwarszawa.pl. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

9. Odpowiedzialność i zastrzeżenia

  1. Strona nie świadczy pomocy w sytuacjach kryzysowych – w nagłych wypadkach skontaktuj się z numerem alarmowym 112.

  2. Treści w serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej diagnozy medycznej.

10. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

  2. Spory rozstrzygają sądy powszechne zgodnie z przepisami KPC.

  3. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa/techniczne); nowa wersja obowiązuje dla umów zawieranych po jej publikacji.